У Дарницькому районі Києва стартувала нова модель підтримки громадян, які постраждали внаслідок повітряних атак, і вже незабаром її реалізують по всіх районах столиці.
Про це розповідає Київ24
Після масштабної атаки російських військ 28 серпня, яка завдала найбільших руйнувань у Дарницькому районі та призвела до численних жертв серед цивільного населення, у цьому районі першими в місті запровадили новий алгоритм надання допомоги постраждалим. До процесу долучилися представники органів державної влади, які впровадили сучасний підхід до соціального супроводу мешканців.
Індивідуальний супровід і матеріальна допомога
Як повідомив начальник Київської міської військової адміністрації Тимур Ткаченко, в районі вперше запровадили функцію соціального менеджера. Ці спеціалісти супроводжуватимуть кожну родину на всіх етапах допомоги: від оформлення необхідних документів до отримання виплат і організації відновлення житла. Такий підхід має забезпечити оперативність процедур і гарантувати, що жодна постраждала сім’я не залишиться без уваги.
«Ми запроваджуємо функцію — соціальний менеджер. Фахівці будуть поруч з кожною окремою родиною на всіх етапах — від документів до виплат, відновлення. Це дозволить пришвидшити процедури й гарантувати, що люди не залишаться без уваги. До всіх, хто постраждав тут та в інших районах, будуть прикріплені посадові особи», — написав Тимур Ткаченко.
На цей час у Дарницькому районі вже прийнято понад 300 заяв на матеріальну допомогу від мешканців, які постраждали від російських атак. Сума виплат становить 10 000 та 40 000 гривень, додатково передбачена компенсація витрат на оренду житла. Виплати вже почали надходити на особисті рахунки громадян, а процедура їх отримання стала значно простішою завдяки роботі соціальних менеджерів.
Оперативна робота та підтримка на місцях
Під час огляду місця трагедії Тимур Ткаченко разом із міністром внутрішніх справ Ігорем Клименком та головою Дарницької районної державної адміністрації Олександром Ковтуновим підкреслив важливість постійного зв’язку з місцевими мешканцями. Він також відзначив роботу рятувальників і поліції, які ліквідовували наслідки удару та надавали допомогу постраждалим.
У ліквідації наслідків трагедії були задіяні понад 250 фахівців ДСНС та Нацполіції, а також залучено майже 60 одиниць техніки. Така масштабна операція дозволила швидко та ефективно реагувати на потреби людей.
Від наступного тижня в Києві заплановано регулярну роботу оперативних груп, які кілька разів на тиждень будуть займатися вирішенням індивідуальних проблем постраждалих громадян у кожному районі столиці. Це дозволить оперативно реагувати на запити мешканців та забезпечити їм всебічну підтримку.
Реформа підходу до надання допомоги ініційована Київською міською військовою адміністрацією, і завдяки новим алгоритмам підтримка постраждалих від російських повітряних атак стане швидшою, ефективнішою та доступнішою для всіх мешканців Києва.