Офіс уповноваженого Верховної Ради України з прав людини прокоментував ситуацію щодо публікації фотографії клієнтки Monobank без її дозволу, що викликала значний суспільний резонанс.
Про це розповідає Київ24
Порушення банківської таємниці та відповідальність
У зверненні офісу наголошується на діючому законодавстві, яке захищає банківську таємницю, зокрема на нормах Цивільного кодексу, Закону України «Про банки і банківську діяльність» та затверджених Національним банком правилах захисту та розкриття банківської таємниці. Відповідно до них, банки зобов’язані забезпечувати збереження й захист інформації про клієнтів, а порушення цих вимог тягне за собою відповідальність згідно із законом.
«Необхідно зазначити, що фотографія клієнтки, отримана під час процедури аутоідентифікації в банку, та інформація про блокування рахунку особи становить банківську таємницю та є персональними даними клієнта. Публікація такої фотографії та інформації про блокування рахунку без згоди клієнтки є неправомірним», – йдеться в листі за підписом директора Департаменту інформаційної політики, комунікації та протокольних заходів секретаріату омбудсмана.
Згідно із законодавством, незаконне розповсюдження конфіденційної інформації може призвести до кримінальної відповідальності за статтею Кримінального кодексу щодо порушення недоторканності приватного життя.
Презумпція невинуватості та використання терміну «колаборантка»
Секретаріат омбудсмана також відповів на питання про правомірність уживання слова «колаборантка» стосовно особи без вироку суду. В установі наголосили, що колабораційна діяльність є кримінальним правопорушенням, а презумпція невинуватості, закріплена в Конституції України, гарантує, що особа вважається невинуватою, доки її вину не доведе суд у законному порядку. Поширення у публічному просторі подібних термінів без рішення суду може викликати обґрунтовані застереження щодо дотримання принципу презумпції невинуватості та впливати на честь, гідність і ділову репутацію людини.
Зазначається, що питання про винуватість особи мають вирішувати органи досудового розслідування та суд, а поширення оцінок або звинувачень третіми особами може поставити під сумнів дотримання балансу між свободою слова та повагою до особистості.
Офіс уповноваженого додатково повідомив, що у випадку порушення приватності постраждала особа має право звернутися із заявою до поліції, подати цивільний позов про захист честі, гідності й ділової репутації, а також вимагати відшкодування моральної шкоди. Окрім цього, можна звернутися до Національного банку зі скаргою на порушення банківської таємниці та повідомити уповноваженого Верховної Ради з прав людини про такі випадки.
Нагадаємо, що 9 березня співзасновник Monobank Олег Гороховський у Threads опублікував фото клієнтки, зроблене під час відеоідентифікації, на якому на задньому тлі був прапор, схожий за кольорами на російський. Бізнесмен в іронічній формі прокоментував причину блокування рахунку. Сама клієнтка, Карина Кольб, у соцмережах пояснила, що звернулася до банку через блокування акаунта, а на фото був прапор Словенії, а не росії, і наголосила, що є біженкою з України, а її родина бере участь у захисті країни.
Згодом Олег Гороховський вибачився перед усіма, кого могла зачепити ця ситуація, й запевнив, що дані користувачів Monobank надійно захищені та подібна інформація надалі передаватиметься лише правоохоронним органам.
Юристи, які представляють інтереси Карини Кольб, оголосили про підготовку досудових вимог до банку та його співзасновника. Національний банк України заявив, що запитав у Monobank роз’яснення щодо обставин поширення інформації, яка може містити банківську таємницю, та проводить аналіз ситуації. Уповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець розпочав власну перевірку можливого порушення законодавства.