Во время Черной пятницы покупатели имеют такие же права на возврат и обмен товара, как и в любой другой период, а реклама распродаж должна быть правдивой и не вводить в заблуждение.
Об этом сообщает Киев24
В период массовых распродаж, в частности во время Черной пятницы, украинские потребители часто сталкиваются с привлекательными предложениями. Однако даже в такие дни никакие специальные условия акций не должны ограничивать законные права покупателей. Госпродпотребслужба напоминает, как не стать жертвой манипуляций и на что следует обращать внимание во время сезонных скидок.
Требования к рекламе и ценам во время распродаж
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», продавцы обязаны предоставлять достоверную и понятную информацию о акциях, скидках и окончательной цене товаров. Цена товара во время распродажи должна быть ниже обычной, а искусственное завышение начальной стоимости для имитации более выгодной скидки запрещено. Также реклама не должна вводить в заблуждение относительно размера скидки, условий покупки или наличия товара.
- Информация о акциях и ценах должна быть достоверной и четкой.
- Товары на распродаже должны стоить дешевле, чем обычно.
- Недопустимо завышать начальную цену для создания иллюзии большей скидки.
- Рекламные материалы не должны вводить покупателей в заблуждение относительно условий или наличия товара.
Возврат, обмен и обращение в случае нарушений
Покупатели имеют полное право вернуть или обменять акционный товар, а также воспользоваться гарантийным ремонтом на тех же условиях, что и для продукции по полной цене. Утверждения вроде «акционный товар возврату не подлежит» являются неправомерными. Для интернет-заказов действуют правила дистанционной торговли: товар можно вернуть в течение 14 дней, если он не входит в перечень исключений.
В случае нарушения прав потребитель имеет право обратиться в территориальный орган Госпродпотребслужбы в своем регионе для защиты своих интересов.
«Выбирая покупки во время распродаж, помните: выгодная цена – не повод отказываться от своих прав!» – напомнили в службе.