Киев планирует создать единый колл-центр для помощи пострадавшим от атак

Тимур Ткаченко: “Маємо працювати як єдиний механізм, який щоразу після атаки повинен надати людям максимальну допомогу”

В Киеве обсудили усиление координации помощи пострадавшим жителям после массовых атак рф. В совещании приняли участие руководители Киевской городской военной администрации (КГВА), КГДА, Государственной службы по чрезвычайным ситуациям (ГСЧС), ГУ ГСЧС Украины в г. Киеве и главы районных государственных администраций. К дискуссии присоединился и городской голова Виталий Кличко.

Об этом сообщает Киев24

Фото: КГВА

Потребность в единой горячей линии для оперативной помощи

Начальник КГВА Тимур Ткаченко проинформировал, что в настоящее время в Киеве отсутствует централизованный колл-центр, куда бы оперативно поступала информация о последствиях вражеских атак и потребностях пострадавших. Наличие службы 15-51 не справляется со всеми обращениями, возникающими после обстрелов. Ткаченко предложил масштабировать положительный опыт Оболонского района и создать городскую горячую линию, которая обеспечила бы быстрое реагирование и координацию помощи.

Фото: КГВА

Усиление участия городских служб в помощи

Как подчеркнул руководитель КГВА, главной задачей является усиление роли городских департаментов в поддержке пострадавших. Особое внимание планируют уделить медицинской помощи, в частности психологической поддержке, организации питания на местах прилетов и решению вопросов временного расселения жителей, которые потеряли жилье в результате атак. Ткаченко отметил, что сейчас часть этой работы лежит на волонтерах, но город должен привлекать к таким процессам свои ответственные структуры.

“Медицинская поддержка, в частности психологическая — усилим роль Департамента охраны здоровья. По питанию на местах прилетов — тоже будем больше привлекать департаменты. Сегодня это на плечах волонтеров, так быть не должно. Так же вопрос расселения тех, кто пострадал от атак”, – отметил Тимур Ткаченко.

Глава администрации также поблагодарил спасателей, сотрудников ГСЧС и все службы, которые активно помогают людям, а также благотворительные организации и фонды, которые участвуют в решении актуальных социальных вопросов после атак рф.