В Святошинском районе Киева активно решают вопросы восстановления разрушенного жилья и поддержки пострадавших жителей. Район понес значительные разрушения из-за действий врага, в частности на улицах Симиренко, Жмеринской, Василия Кучера, проспекте Леси Курбаса и переулке Кременецьком.
Об этом сообщает Киев24
Масштабы помощи и организация работы
На сегодняшний день в городскую программу «Забота. Навстречу киевлянам» подано две тысячи заявлений на получение материальной помощи в размере 10 тысяч гривен. Еще 340 заявок касаются компенсации за аренду жилья. Все обращения рассматриваются оперативно, как подчеркнул начальник Киевской городской военной администрации Тимур Ткаченко.
Для эффективной помощи жителям в районе создаются оперативные группы специалистов, которые рассматривают как типичные, так и индивидуальные проблемы. Введены функции социальных менеджеров, которые берут каждую семью под сопровождение на протяжении всего процесса восстановления и получения выплат.
Новые инструменты коммуникации и работа с пострадавшими
Кроме Святошинского района, аналогичная работа ведется и в Голосеевском. Здесь представлен чат-бот “еОпора”, который содержит инструкции, перечень видов помощи и контакты для обращений. Это позволяет жителям быстрее получать информацию и поддержку.
«Вместе с руководством района, городскими чиновниками работаем с людьми. Киевляне пришли на разговор, чтобы быть услышанными, а чиновники должны ускориться», – отмечает в соцсетях начальник Киевской городской военной администрации Тимур Ткаченко.
Отдельно Ткаченко сообщил о встрече с жителями домов по улице Жилянской в Голосеевском районе, которые пострадали в результате ракетной атаки рф 28 августа. В результате атаки повреждено около сотни домов, выбито тысячи окон, пострадали не только квартиры, но и места общего пользования.
В настоящее время в этом районе принято 630 заявлений на выплату 10 тысяч гривен, 12 заявлений на получение 40 тысяч гривен, а также две заявки на ежемесячную материальную помощь в размере 20 тысяч гривен для компенсации аренды жилья. Три семьи (10 человек) обратились за временным жильем, вопрос решается в оперативном порядке.
В районном ЦНАПе уже определены трое социальных менеджеров для индивидуального сопровождения пострадавших. Они будут сопровождать жителей на всех этапах оформления выплат и восстановления жилья.