Профессиональное сопровождение раненых военнослужащих должно быть обязательным в каждой бригаде, а обеспечение их потребностей не должно ложиться на родственников.
Об этом сообщает Киев24
Необходимость службы сопровождения для раненых
Надежда Калинюк, кейс-менеджер службы сопровождения раненых и больных военнослужащих 20-й бригады оперативного назначения «Любарт», подчеркивает важность создания служб сопровождения в каждой военной бригаде. По ее словам, именно эти специалисты должны заботиться о раненых воинах, ведь процесс реабилитации и возвращения к гражданской жизни является сложным и требует профессиональной поддержки.
«Я бы хотела, чтобы в каждой бригаде была служба сопровождения, потому что это супер-важно! Такими ситуациями, такими вещами не должны заниматься родственники военнослужащих, потому что это слишком сложно: это и документация, и психологическая поддержка, и масштабная работа, которой должны заниматься профессионалы в этой сфере, а не сбрасывать это все на плечи семей», – считает Надежда Калинюк.
Работа кейс-менеджеров в военных госпиталях
Кейс-менеджеры, работающие в службе сопровождения, непосредственно взаимодействуют с раненными в госпиталях. Они обеспечивают военнослужащих всем необходимым, включая медикаменты, которых может не хватать в конкретных учреждениях, занимаются документацией и собирают индивидуальные запросы от бойцов. В каждом медицинском учреждении работает свой кейс-менеджер, который отвечает за обработку обращений и поддержку военнослужащих.
«Когда боец попадает в больницу, наша задача – обеспечить его всем необходимым. Это, при необходимости, определенные медикаменты, которых, возможно, нет в том или ином медицинском учреждении. Также мы работаем с документацией, собираем запросы от бойцов. И у нас у каждого есть свои задачи. Ведь на каждом месте есть свой кейс-менеджер, которому передают эти запросы», – рассказала медикиня.
Таким образом, участие профессиональных кейс-менеджеров в процессе лечения и реабилитации раненых военнослужащих позволяет не только обеспечить качественную помощь, но и снять психологическое и организационное бремя с семей бойцов.