Професійний супровід поранених військових має бути обов’язковим у кожній бригаді, а забезпечення їхніх потреб не повинно покладатися на родичів.
Про це розповідає Київ24
Необхідність служби супроводу для поранених
Надія Калинюк, кейс-менеджерка служби супроводу поранених та хворих військовослужбовців 20-ї бригади оперативного призначення «Любарт», наголошує на важливості створення служб супроводу у кожній військовій бригаді. За її словами, саме ці фахівці мають опікуватися пораненими воїнами, адже процес реабілітації та повернення до цивільного життя є складним і вимагає професійної підтримки.
«Я би хотіла, аби в кожної бригаді була служба супроводу, бо це супер- важливо! Такими ситуаціями, такими речами не мають займатися родичі військових, тому що це надто складно: це і документація, і психологічна підтримка, і масштабна робота, якою би мали займатися люди професійні в цій сфері, а не скидати це все на плечі родин», – вважає Надія Калинюк.
Робота кейс-менеджерів у військових шпиталях
Кейс-менеджери, які працюють у службі супроводу, безпосередньо взаємодіють з пораненими у шпиталях. Вони забезпечують військових усім необхідним, включно з медикаментами, яких може бракувати у конкретних закладах, займаються документацією та збирають індивідуальні запити від бійців. У кожному медичному закладі працює свій кейс-менеджер, який відповідає за опрацювання звернень та підтримку військовослужбовців.
«Коли боєць потрапляє до лікарні, наше завдання – забезпечити його всім необхідним. Це, за необхідності, певні медикаменти, яких, можливо, немає в тому чи іншому медичному закладі. Також ми працюємо з документацією, збираємо запити від бійців. І в нас у кожного є свої завдання. Адже на кожному місці є свій кейс-менеджер, якому передають ці запити», – розповіла медикиня.
Таким чином, участь професійних кейс-менеджерів у процесі лікування та реабілітації поранених військових дозволяє не лише забезпечити якісну допомогу, але й зняти психологічне та організаційне навантаження з родин бійців.